よくある質問

2023年6月16日

お客様よりよくいただくご質問の一覧になります。
各カテゴリごとでまとめています。

・注文について
・納期について
・新型コロナウィルス感染症に対する当社の対応について
・素材・写真について
・BGMについて
・DVDの作成について

注文について

事前に編集した動画を確認することは出来ますか?

もちろん、可能です。

Vimeoという動画共有サービスにて、限定公開したURLをお送りしますので、ご確認いただけます。

確認していただき、修正がある場合はご指示ください。

式場より8分以内に動画を収めて欲しいと注意があったのですが可能ですか?

はい、可能です。

指定の時間内に動画をおさめるように編集対応をさせていただきます。

写真の枚数が多い場合はムービーの長さを短くすることが難しくなるケースがございます。そういった場合は一部写真を減らしていただいて調整をして頂きます。

結婚式場よりムービーの長さに指定がある場合は、ご相談いただいたら写真の枚数の目安をお伝えします。

Blu-rayで制作してもらうことは可能ですか?

はい、可能です。

Blu-rayの制作はオプションプランになります。
通常のDVDセットにBlue-rayセットを合わせて納品させて頂きます。

Blu-rayの方が高画質になりますので、一生の思い出として映像を残しておきたい方にはオススメです。

支払い方法は何がありますか?

銀行振込もしくはクレジットカード払いが可能です。
本申し込みの後、3日以内に支払いをお願いします。

詳細はこちらをご覧下さい。

修正は何回できますか?

修正は何回でも可能です。

無料で対応をさせていただいております。

修正対応は納期の5営業日前まで対応可能です。

修正についての詳細はこちらご覧ください。

キャンセル(契約解除)について

キャンセルについては本申込後に発生します。

タイミングキャンセル料金
お問い合わせ・相談・仮申し込み0円
本申し込みフォーム送信後5,500円 (税込)
動画編集担当のLINEに参加後11,000円 (税込)
動画編集作業開始後29,800円 (税込)

素材が揃っていませんが、お申し込みしても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。

写真やコメントなどが揃っていなくても、お申し込みを先にしていただいて大丈夫です。

お申し込みはこちら

パソコンが全く使えないのですが大丈夫でしょうか?

LINEでやりとりするのでパソコンは使えなくても大丈夫です。

スマホでLINEで写真やコメントを送信いただければ、プロフィールムービーの制作を進められます。

クレジットカードの支払いは出来ますか?

はい、クレジットカードのお支払いも対応しております。

Paypalという決済サービスを利用してクレジット決済を行って頂きます。

お申し込み時にクレジット決済希望とフォームに記載ください。

納期について

通常どのくらいの期間で制作可能ですか?

料金のお支払いが済んだ状態で、すべての素材を弊社にお送りいただいた日から3週間後の納品となります。
お急ぎの場合は、特急オプションをご用意しておりますので、こちらからご確認ください。

納期が間に合わないので、結婚式場に直送はお願いできますか?

はい、可能です。

結婚式場に直接ご郵送をさせていただくことが可能です。

・式場名
・ご住所
・電話番号
・担当プランナー名

をお知らせください。

前撮り写真の撮影があって素材が揃うのが遅いんですが大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
前撮り写真で使用したい箇所を指定してください。前撮り写真以外の写真素材をご用意いただき、先に制作を進めさせて頂きます。

前撮り写真のデータがとどいたら、指定箇所に写真を入れて編集の対応をさせて頂きます。

前撮り写真以外の素材をご希望納期の3週間前までに揃えていただければ、特急料金はかかりません。

 

 

前撮り写真の素材が揃うのが遅いんですが大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。

前撮り写真を使用した箇所の指定をお願いします。

オープニングシーンとエンディングシーンを前撮り写真を使用希望というような形でご依頼ください。それ以外のパートを先に制作を進めさせて頂きます。

前撮り写真以外の素材をご希望納期の3週間前までに揃えていただければ、特急料金はかかりません。

プロのカメラマンに撮影いただいたお写真はプロフィールムービーに使用いただいた方が素敵だと思っていますので、その点は当社ができる限り協力させて頂きます。

結婚式が2週間後ですが大丈夫ですか?

はい、結婚式2週間後でもプロフィールムービーの制作は間に合います。

オプションで特急料金を頂戴して、早めに納品いたします。

最短で3日後に納品も可能でございます。
※お客様が写真・コメント・BGMなどの素材が揃っている必要がございます。

特急対応についてはこちらをご覧下さい。

納期が間近で確認をしたいという方はお気軽にLINEや電話でお問い合わせください。

新型コロナウィルス感染症に対する当社の対応について

新型コロナウィルス感染症による結婚式の延期・中止の場合の対応は?

●結婚式の延期の場合について

結婚式を延期した場合は、改めて希望の納品日を設定いただき、それに合わせて素材のご準備をいただく期日をお伝えいたします。納品は、写真やコメントなどの素材をご用意いただいてから3週間後となります。

※結婚式の延期に伴い、プロフィールムービーの上映を中止する場合はその旨をお伝えください。ムービーの制作前でしたらキャンセル料金はかかりません。

●結婚式の中止の場合について

結婚式の中止に伴い、プロフィールムービーの制作をキャンセルをされる際は、早めにその旨をお伝えください。ムービーの制作業務に入る前であればキャンセル料金はかかりません。

素材・写真について

新郎(新婦)の写真が少ないのですが大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。

写真の枚数に合わせて編集を行っていきます。

例えば、お写真がなくてもコメントのみで当時の思い出をつたえる方法もあります。

例)
中学校ではバスケット部でした。
レギュラーを目指して必死に練習していました。

このように写真のない部分は文字でつたえることも可能です。

今まで最大何枚、写真を使用してプロフィールムービーを制作しましたか?

過去に128枚を使用して、制作をしました。動画の長さは12分ほどの長さになりました。

当社、枚数の制限はございません。

61枚以上の写真を使用する場合はオプションになります。詳細はこちらをご覧ください。

ムービーに動画素材を入れることは可能ですか?

はい、大丈夫です。

過去に婚約届けを書いているシーンの動画を入れたり、プロポーズの動画をいれてより感動的なプロフィールムービーを制作しました。

以下の動画の8分55秒あたりよりサプライズプロポーズの動画シーンを挿入しています。

https://www.youtube.com/watch?v=1zmnq3ONUyQ

写真の枚数はどの商品も好きな枚数を使って大丈夫ですか?

当社のプロフィールムービーはどの商品も枚数制限がございません。
新郎さん●枚、新婦さん●枚、2人のパート●枚などの制限はありませんのでご安心ください。

お好きな枚数のお写真を使用していただくことが出来ます。

新郎様の写真が少ない場合にも対応できたり、
逆に枚数を多く使いたい新郎新婦様に対応をさせていただいております。

61枚以上写真を使用する場合はオプションになります。詳細はこちらをご覧ください。

写真もLINEで送付とありますが、昔の写真でデータ等も無い場合、どうすれば良いでしょうか?

昔の写真はスマホで撮影していただいて、LINEでお送りいただいています。

写真を撮影するときは、写真とカメラを正体させて撮影してください。

斜めから撮ってしまうと、歪んでみえてしまいます。

また、照明や電気の光の反射が無いかもチェックをして撮影してください。

コラージュ写真を使用することはできますか?

1枚の写真に複数の写真をコラージュされる写真ですが、お勧めしません。

写真が小さくなってしまって何が写っているか分からなくなってしまいます。

コラージュするとしても2枚までを推奨します。

以下のように4枚合わせた写真の場合はかなり小さくなってしまいますのでご注意下さい。

プロフィールムービー コラージュ

 

プリクラの画像は使うことができますか?

はい、大丈夫です。

画質が荒いものは使えない場合がございますので、その時はご了承ください。

BGMについて

プロフィールムービーの制作で邦楽や洋楽を使用する場合は、著作権の申請が必要となってきます。
著作権の管理をしているISUMという団体に登録している楽曲から選ぶ必要がございます。

映像の長さより音楽が短い(または長い)のですが、制作は可能ですか?

映像の長さに合わせて、音楽の長さの調整します。

音楽が長い場合は、一部カットさせて頂きます。フェードアウトして曲と曲をスムーズに編集します。

音楽が短い場合は、曲をリピートさせて調整したり、他の曲の長さを調整して編集します。

新郎様、新婦様、2人のパートで2曲もしくは3曲使用してプロフィールムービーを制作していきます。

 

 

無料で使用できる音楽はありますか?

はい、無料で使用できる音楽のご用意があります。

当社が提供するフリーBGMでプロフィールムービーを制作することが可能です。
※フリーBGMは著作権の申請も不要になります。

当社のフリー音源の一覧はこちら

フリー音源を使用したプロフィールムービーはこちら

プロフィールムービーで使用できる23,000曲の楽曲はどういったものになりますか?

ISUMに登録されている楽曲23,000曲よりお選びください。

ISUMのご自身の使用した楽曲があるかの確認は以下より行ってください。
「アーティスト名」「楽曲名」を入力して検索してみてください。

ISUMの楽曲データベースへ

ISUM(アイサム)ってなんですか?

結婚式や披露宴で邦楽や洋楽を使用する際に、著作権(または著作隣接権)の手続きの代行をしている機関です。

ISUMの管理している楽曲以外は著作権申請が難しく、結婚式で使用は難しいです。

ISUMが管理している楽曲は23,000曲以上になります。

プロフィールムービーで使用する楽曲はISUMの管理している楽曲から選ぶ必要があります。

登録されている楽曲の確認方法はこちらをご覧ください。

BGMはおまかせでお願いすることはできますか?

BGMはお客様でお選びください。

市販の邦楽や洋楽からお選びいただくか、当社指定のフリー音源一覧からお選びください。

フリー音源の場合のメリットは、著作権料がかからない、また披露宴でかけるBGMと被らないメリットがあります。

楽曲は好きな曲を選べますか?

当社はISUMに登録がある23,000曲もしくは当社指定のフリーBGM一覧の中からお好きな曲をお選びいただくことが出来ます。

曲数も新郎パートで1曲、新婦パートで1曲、お二人のパートで1曲と合計3曲選んでいただくことが出来ます。

2曲もしくは3曲で制作をさせていただきます。

楽曲の選び方についてはこちらのページを参考にしてみてください。

<使用するBGMについて>

著作権の申請を(ISUMへ)行っていただけるのでしょうか?

はい、当社はISUMの登録業者ですので著作権の申請の代行もさせて頂きます。
申請代行費用5,500円(税込)で対応をさせて頂きます。
著作権料は実費をご請求致します。

<使用するBGMについて>

DVD作成について

結婚式場側からよくDVD作成の注意点をお伝えいただくことがあります。
その内容について当社で対応していることなどをお答えさせて頂きます。

映像の比率(アスペクト比)は16:9や4:3など指定することはできますか?

はい、大丈夫です。

16:9、4:3のどちらか希望の映像比率で制作をさせて頂きます。

編集者にLINEでお伝えください。

●映像の比率が16:9の場合

以下のようにスクリーンいっぱいに表示されます。

16:9

●4:3の場合
以下のように上下に黒色部分を配置いたします。

プロフィールムービー 画面比率 4:3

式場から「セーフゾーン」や「セーフマージン」と言われたんですが、なんですか?

DVDを再生する際に、パソコンで再生した時はテロップ(コメント)は切れなかったけど、プロジェクターで上映したらきれてしまったということがあります。

上映する端末によって、再生されるエリアが多少異なってきます。

そのため、前後左右に余白をとって、テロップ(コメント)を配置することで文字が切れないように対策ができます。

この時に余白のことを「セーフゾーン」や「セーフマージン」と言います。

当社は、セーフゾーンをとって編集しておりますので、文字が切れないように対策しています。

結婚式場から動画の前後に黒画面(ブランク)を入れるよう言われましたが可能ですか?

はい、可能です。

基本はムービーの前後5秒に黒画面を入れていいます。

結婚式場から指示がありましたらその秒数に合わせて黒画面を入れることができます。

結婚式場から細かなDVD制作の注意事項をもらいましたが、対応いただけますか?

はい、大丈夫です。

結婚式場様からよく以下のような注意事項を頂きますので、しっかりと対応できるように制作をさせていただいていますのでご安心ください。

・画面比率(アスペクト比率)を16:9もしくは4:3のどちらかで指定して制作する

・文字や写真が切れないようにセーフティーゾーンをとっての制作

・プロフィールムービーがすぐに上映されないように、動画の始まりと終わりに5秒ほど黒色の画面を入れる

・DVDーRに焼き付けて制作をする

・DVDプレイヤーで上映できるようにオーサリング(ファイナライズ)をする

当社は、すべて対応をさせていただいていますのでご安心ください。
万が一、式場さんでの上映の確認に不具合があった際も無償で迅速に対応をさせていただきます。

上記でも解決しない点はお気軽にLINEでご質問ください。

プロフィールムービー 資料請求

<LINEで相談する>

お電話でのご質問は以下までお願いします。

お問い合わせの際に「プロフィールムービーのサイトを見ました」とお伝えください。
お問い合わせの担当は加藤が対応をさせていただきます。

090-6584-6903